السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لا يخفى على الجميع الجهود الكبيرة التي تبذلها شركة الاتصالات السعودية للحد من مشكلة الإزعاج الهاتفي وخاصة من خلال استعمال البطاقات مسبقة الدفع والتي في الغالب لا تحمل هوية حقيقية
ومن خلال تجربة شخصية تعامل الأخوان في قسم الشكوى بكل جدية مع الموضوع وتم فصل الرقم المزعج خلال 24 ساعة تقريباً من وقت إرسال الشكوى فلهم منا جزيل الشكر
وأتمنى منهم المزيد من الجهد لحل هذه المشكلة بشكل جذري
ولإرسال شكوى كل ما تحتاج هو
1- صورة للهوية لصاحب الجوال المتضرر.
2- رقم الهاتف المتضرر.
3- رقم الهاتف المزعج.
4- شرح بسيط عن نوعية الإزعاج بالإضافة إلى رقم خاص بمقدم الشكوى ليتم التواصل من خلاله مع قسم الشكاوي.
رقم الفاكس الخاص بشركة الاتصالات السعودية حسب ما عرفته من خلال رقم خدمة العملاء 902 هو
يمنع وضع الارقام